Die Einführung eines ISO-konformen Qualitätsmanagements in Kanzleien bringt höhere Effizienz in den Arbeitsalltag und bietet größere Stabilität und Sicherheit. Dadurch wird es zentrales Instrument nachhaltiger Kanzleiführung.
Die Notwendigkeit eines Qualitätsmanagements für Kanzleien in Zeiten rascher wirtschaftlicher Veränderungen, wie wir sie alle auch in unseren Kanzleien täglich spüren, ist ein ganzheitliches, berufsbezogenes Qualitätssicherungssystem ein zentraler Baustein für eine nachhaltige und erfolgreiche Unternehmensführung.
Ein ISO-konformes Qualitätsmanagementsystem ist neben umfassender Dokumentation von Geschäftsvorgängen und klar definierten Kontrollpunkten auch ausgestattet mit entsprechenden Planungs- und Führungstools für eine zukunftsorientierte Kanzleiführung.
ISO-konforme Qualität für die Kanzlei
Das Institut der Österreichischen Steuerberater hat ein derartiges System entwickelt. Es basiert auf einer Qualitätsrichtlinie für Steuerberater und umfasst alle Bereiche eines ISO-konformen Qualitätssicherungssystems. Besonders ist darauf hinzuweisen, dass sämtliche Inhalte berufsspezifisch ausgerichtet sind. Dies ermöglicht eine sehr effiziente und einfache Umsetzung in WT-Betrieben. Das Qualitätsmanagement des IÖS umfasst auch eine Überprüfung der Systemanwendung durch die Kanzleiführung im Rahmen eines Selbstaudits. Sicherlich bedeutet die Einführung eines derartigen Systems Arbeits- und Zeitaufwand und damit verbunden auch Kosten. Die Amortisierung dieses Aufwands, wenn das eingeführte System tatsächlich in vollem Umfang konsequent eingehalten wird, ist relativ rasch sicht- und nachvollziehbar und erleichtert die tägliche Zusammenarbeit in einem ganz erheblichen Ausmaß. Ein funktionierendes Qualitätssicherungssystem bringt somit erhöhte Effizienz im Kanzleialltag sowie Stabilität und Sicherheit in der Kanzleiführung mit sich. Es stellt ein wichtiges Instrument für eine erfolgreiche Kanzleiführung in der Zukunft dar.
Eine entsprechend dem Qualitätssicherungssystem konsequent arbeitende Kanzlei bietet als Vorteil für den Kunden vor allem auch eine hohe fachliche Qualität.